כיצד אני מתחבר לשירות והאם יש צורך להוריד ולהתקין את התוכנה במחשב מקומי?

התחברות לשירות נעשית באמצעות רישום קצר והזנת כתובת דפי האינטרנט אותם ברצונך לנטר. אין צורך להוריד את התוכנה ולהתקין אותה במחשב מקומי. אפליקציית הניטור היא אינטרנטית, שרת הניטור נמצא בחוות השרתים של בזק בינלאומי. 

כל כמה זמן נבדקים אתרי אינטרנט ומה פרק הזמן המומלץ לבדיקת האתר שלי?

עמודי האינטרנט אותם מנטרת siteMonitor  נבדקים בפרקי זמן קבועים של בין 5 – 20 דקות בהתאם לסוג החבילה הנבחרת. ניתן לשנות את פרקי הזמן בהתאם לצורך ולחשיבות האתר. אתרי סחר, פורטלים ואתרים רבי מבקרים, בהם יש חשיבות גבוהה לזמינות, דורשים בדיקות לעיתים תכופות יותר. אתרי תדמית ואתרים עם מתחת ל -30 גולשים ביום ניתן לנטר בפרקי זמן ארוכים יותר.

למה לי בכלל לנטר את אתר האינטרנט שלי?

אי זמינות אתר אינטרנט, אפילו לדקות בודדות יכולה לגרום לבעליו הפסדי הכנסות ואובדן אמינות מצד הלקוח. מבקרים שמגיעים לאתר לא פעיל לרוב אינם טורחים לחזור אליו פעם שנייה.
רובוטים של מנועי חיפוש מבקרים את אתר האינטרנט שלך, לעיתים אף כמה פעמים ביום. אי זמינות משמעותה איבוד מיקום במנוע החיפוש ולעיתים אף מחיקתו של האתר לחלוטין ממנוע החיפוש. 

מה הסיבות לנפילת אתר האינטרנט שלי?

שרת האינטרנט עליו יושב האתר מאכסן לעיתים מאות אתרים יחד. עומס על השרת יכול להיגרם בכל רגע נתון. וכן וירוסים, התקפה על השרת, כשל חומרה, שגיאות DNS, שגיאת מסד נתונים ועוד מאות גורמים אפשריים.
מה היחס הנכון בין זמינות ואי זמינות?
חברות אכסון אתרים המכבדות את עצמן מתחייבות לזמינות שרת (uptime) של 99.9% (כ- 45 דקות בחודש של אי זמינות או 1.5 דקות ביום). לדוגמה- 98% זמינות משמעותם כ- 15 שעות בחודש או 30 דקות ביום של אי זמינות. זמינות מתחת ל 99.5% (כ 3.5 שעות בחודש) נחשבת חריגה ומצריכה שקילה מחדש של כדאיות חברת האכסון. 

כיצד אני מטפל באתר שנפל?

אם האתר נפל לפרק זמן ארוך, עליך ליצור קשר מיידי עם חברת האכסון שבה מאוכסן אתר האינטרנט שלך ולבקש בדיקת תקינות. מומלץ לפנות במקביל לחברה שהקימה את אתר האינטרנט.